Produktový feed do ChatGPT Ads: co je doložené a co si blogy domýšlejí

Kampaně z produktového feedu v ChatGPT Ads běží a dokumentace k nim se mění po dnech. Zároveň se o nich píše spousta konkrétních čísel, která se nedají ověřit. Prošli jsme nápovědu OpenAI a oddělili jedno od druhého.

Co OpenAI opravdu dokumentuje

Feed se nahrává v Ads Manageru pod Tools → Feeds a kampaň se pak zakládá s typem Product feed. Dokumentace uvádí tři cesty, jak produkty dostat dovnitř:

• Nahrání souboru CSV nebo TXT. Pro začátek a občasné ruční úpravy.
• Hostovaná adresa HTTPS. Když katalog leží na stabilní adrese.
• Spojení přes SFTP. Pro automatizované nahrávání ze serveru.

Důležitý detail, který většina návodů vynechává: položky po dvou týdnech expirují. Proto se doporučuje hostovaná adresa nebo automatizované SFTP, ne ruční nahrání souboru. Jednorázový upload znamená, že za čtrnáct dní kampaň zhasne.

Další věci, které v nápovědě stojí černé na bílém:

• Produkty z feedu jsou v betě použitelné jen pro reklamu, v běžných odpovědích ChatGPT se neobjeví. OpenAI to do budoucna nevylučuje.
• Produkty jsou ads-eligible ve výchozím stavu, pokud u položky není výslovně nastaveno, že být nemá.
• Nové kampaně z feedu umí geografické cílení i vylučování jen na úrovni státu.
• Reklama z feedu ukazuje obrázek, název, hvězdičky, cenu, akční cenu a značku.
• Zpracování feedu trvá od minut po hodiny podle velikosti, chyby jsou v Upload History.

A jedna past v reportingu: počty u feedu (Ingested, Processed, Not approved, Ready) popisují nabídkové záznamy, ne unikátní produkty. Odečítáním jednoho od druhého nedostanete počet chybějících položek a Not approved je souhrnné číslo, ke kterému nedostanete seznam ani důvod u jednotlivých kusů.

Crawlery jsou podmínka, ne technický detail

Tohle je část, kterou e-shop rozbije nejspíš, a nemá to co dělat s formátem souboru.

Musíte povolit OAI-AdsBot a doporučuje se povolit i OAI-SearchBot. U produktových feedů má OAI-SearchBot navíc projít adresy obrázků produktů — a tady je věta, kterou stojí za to si přečíst dvakrát: odpověď 403 z hostitele obrázků může zablokovat zpracování feedu.

Co z toho plyne:

• Samotný robots.txt nestačí. Firewall, CDN a ochrana proti botům mají vlastní pravidla a povolení v robots.txt je neobejde.
• Kontrolujte každého hostitele v řetězu přesměrování, včetně poddomén a cizích cílů. Fungující homepage nedokazuje, že funguje adresa v reklamě.
• Crawler musí dostat obsah bez přihlášení, CAPTCHy a browser challenge. Úspěšný stavový kód sám o sobě neznamená, že se obsah načetl.

Obrázky bývají na CDN, o kterém marketing neví, a právě tam ochrana proti botům obvykle sedí.

Čemu v číslech kolem feedu nevěřit

Specifikaci polí OpenAI veřejně nemá. Nápověda na ni odkazuje, ale samotný dokument je dostupný až z Ads Manageru. To je podstatné, protože po blozích koluje spousta konkrétních čísel, která se nedají ověřit a navzájem si odporují:

Co se píše	Protichůdná verze
minimum 100 položek, strop 1 milion	minimum 1 000 položek, strop 2 miliony
nahrání jen přes SFTP	dokumentace uvádí tři cesty včetně CSV

Rozdíl mezi 100 a 1 000 položkami je desetinásobek a rozhoduje o tom, jestli se vás kanál vůbec týká. Než na základě těch čísel něco naplánujete, otevřete si specifikaci v Ads Manageru. Jedno číslo z blogu není podklad pro rozhodnutí o rozpočtu.

Stejně tak nikde nestojí, pro které trhy je kanál otevřený. Z toho, že cílení běží na úrovni státu, se nedá odvodit, že je Česko mezi nimi.

Co se dá připravit už teď

Tohle platí bez ohledu na to, jak se budou jmenovat pole:

• Obrázky na adrese, kterou projde cizí robot. Bez přihlášení, bez challenge, bez 403 z CDN. Je to jediná věc z celého seznamu, která umí shodit zpracování celého feedu.
• Feed na stabilní adrese, který se obnovuje denně. Čtrnáctidenní expirace z ručního nahrávání dělá slepou uličku.
• Dostupnost a cena, které sedí. Reklama ukazuje cenu i akční cenu přímo v odpovědi. Rozdíl proti webu je ten druh chyby, který se pozná až ze stížnosti.
• Vstupní stránky, na které se dá dojít. Včetně parametrů měření a všech přesměrování.

To jsou mimochodem tytéž věci, na kterých padají feedy do srovnávačů. Když máte v pořádku feed pro Merchant Center a pro Heureku, většinu práce máte hotovou — ne proto, že by byl formát stejný, to ověřené nemáme, ale protože data pod ním jsou stejná.

Kde si to zkontrolujete

Kontrola feedu projde 27 kontrol pro Heureku a Zboží.cz a 18 pro Google Merchant a Meta. Dostupnost obrázků, ceny, chybějící povinná pole a identifikátory jsou společné všem kanálům, takže nález platí i pro feed, který teprve budete někam posílat.

Co se mění, když místo člověka nakupuje agent, rozebírá článek co musí feed umět, aby za vás nakoupil agent. Přehled placených formátů v AI asistentech vede chci-ppc.cz a pohled na agentní nakupování na srovnávačích má Independency.

Zdroje

• Create Campaigns from Product Feeds — nápověda OpenAI k feedovým kampaním: způsoby importu, dvoutýdenní expirace položek, výchozí způsobilost pro reklamu, cílení na úrovni státu a význam počtů u feedu. Dokumentace výrobce, ne nezávislý zdroj, a OpenAI ji mění bez ohlášení; tenhle článek vychází ze znění k 29. 10. 2026.
• Advertiser Guidance for Allowing OpenAI Web Crawlers — které roboty povolit, proč u feedů i na adresy obrázků a co dělá 403 z hostitele obrázků.
• Ads in ChatGPT: The Basics — formát reklamy, aukce, způsoby nákupu a to, že se reklama nezobrazuje uživatelům plánů Plus, Pro a Business ani účtům vyhodnoceným jako mladší 18 let.
• Čísla o minimálním a maximálním počtu položek jsme našli jen na blozích dodavatelů nástrojů, ve dvou neslučitelných verzích. Neuvádíme je jako fakt a neodkazujeme na ně, protože by to té domněnce dodalo váhu, kterou nemá.